配送ポリシー
Politique d'expédition
Délais de traitement Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvrable suivant.
Délais de livraison Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables
- Europe : 5 à 10 jours ouvrables
- International : 10 à 20 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les conditions locales.
Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du passage en caisse en fonction du poids de la commande et de la destination. La livraison offerte est disponible pour toute commande.
Suivi de commande Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Retards de livraison Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements exceptionnels (intempéries, grèves, etc.). Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais prévus, n'hésitez pas à nous contacter.
Livraison internationale et douanes Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane ou taxes d'importation peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire et varient selon les législations locales.
Adresse de livraison incorrecte Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte au moment de la commande. Nous ne sommes pas responsables des colis non livrés en raison d'une adresse erronée.
Nous contacter Pour toute question relative à votre expédition, contactez-nous via notre formulaire de contact.